Yüksekova’da taksicilik yapan Özkesici, POS cihazı ile hizmet veriyor

Yüksekova’da 15 yıldır taksicilik yapan İlyas Özkesici, iki yıl POS cihazı ile hizmet vermeye başlayarak müşteri memnuniyetini artırdı. Özkesici, “İki yıl önce sürekli müşterilerden ‘nakit yok’, ‘kartla ödeyebilir miyim?’ gibi talepler gelmeye başladı. Nakit taşımayan çok kişi var. Ben de çözüm olsun diye POS cihazı aldım. Şu anda Yüksekova’da bu hizmeti sunan tek kişiyim” diyen Özkesici, bu adımıyla büyük kolaylık sağladığını ifade etti.

Kartla ödeme, taksitle ulaşım imkânı

Özkesici’nin kullandığı sistemle, müşteriler kredi ya da banka kartlarıyla ödeme yapabiliyor. Ayrıca bazı kartlara taksit imkânı da sunuluyor. Özkesici, bunun da özellikle ekonomik koşullardan etkilenen vatandaşlar için cazip hale geldiğini söyledi.

“Altı aya kadar taksit yapan bile var. Kredi kartı kullanımı çok yaygın ama ulaşımda buna denk gelen bir sistem yoktu. İnsanlar şaşırıyor ama çok seviniyorlar” diyen Özkesici, sadece kendi aracında sunulan bu hizmetin ilgi gördüğünü söyledi.

24 saat çalışan bir sistem

Sabah saat 07.00’den gece 00.00’a kadar direksiyon başında olan Özkesici, gece vardiyasında ise aracı yeğeni çalıştırıyor. Özkesici, taksinin 24 saat hizmet verdiğini, POS cihazının da kesintisiz şekilde kullanıma açık kaldığını belirtti.

“Buralarda insanlar teknolojiden biraz çekiniyor”

Büyükşehirlerde yaygın olan bu uygulamanın Doğu Anadolu’da henüz benimsenmediğine dikkat çeken Özkesici, “Buralarda insanlar teknolojiden biraz çekiniyor. Kesinti olur, cihaz çalışmaz diye düşünülüyor. Ama ben iki yıldır kullanıyorum, sorun yaşasam da üstesinden geliyorum. Müşteri memnun kalınca her şey çözülüyor” ifadelerini kullandı.

“Teknolojiye direnmek yerine ayak uydurmak gerekiyor”

“Teknolojiye direnmek yerine ayak uydurmak gerekiyor. Bugün insanlar sadece ulaşım değil, tüm ödemelerini kartla yapıyor. Ben de işimi ona göre şekillendirdim” diyen Özkesici, bu yönde adım atmak isteyen meslektaşlarına da örnek olmak istediğini söyledi.