Geçen yıl yapılan bir çalışma siyah isimlere sahip olduğu izlenimi yaratan kişilerin ırkçılığa uğradığını ortaya koymuştu.
Ayrıca pek çok müşteri de konu hakkında şikayette bulundu.
Twitter'da #AirbnbWhileBlack (SiyahkenAirbnb) etiketini kullanan pek çok kişi listede dolu olduğu söylenen bir konutun aynı tarihlerde başka birine verildiğini yazdı.
Kullanıcılara bir e-posta ile özür mesajı yollayan şirketin üst düzey yöneticisi Brian Chesky "Airbnb'de yanlılık ve ayrımcılığa yer yok, bunlara sıfır tolerans gösteriyoruz" dedi. Bu endişeleri ele almada yavaş olduklarını kabul eden Chesky özür diledi.